O comércio eletrônico se tornou um negócio eficiente, pois tem um custo de implementação relativamente baixo. Hoje, muitas empresas optaram por operar uma loja virtual em conjunto com suas lojas físicas. Já outras resolveram apostar apenas na opção de venda online. Assim integram suas lojas virtuais a um sistema ERP para obter mais benefícios. Dessa forma, as vendas online podem ser facilmente gerenciadas.
O que é um sistema ERP?
Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de gestão que visa facilitar e otimizar as operações e processos de negócios em uma empresa. Essa solução tecnológica abrange várias áreas do negócio, como finanças, vendas, compras, estoque, produção, recursos humanos, entre outras, e reúne todas as informações em um único sistema centralizado.
Ele gerencia todas as operações financeiras da empresa, como contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, conciliação bancária e relatórios financeiros. Também controla o ciclo de vendas, incluindo orçamentos, pedidos, faturamento, emissão de notas fiscais e acompanhamento de vendas.
Abaixo listamos algumas vantagens de integrar um ERP a sua loja online.
1 – Produtividade aumentada
Um sistema ERP na sua loja online agiliza os seus processos de negócio. Isso economiza tempo e dinheiro e também libera os funcionários para serem produtivos de outras maneiras. Além disso, todos os pedidos de vendas pela web serão automaticamente integrados ao ERP. Assim, o ciclo de gestão de encomendas é reduzido.
Veja também: Software ERP: automatize processos para o crescimento do seu negócio
2 – Redução de erros
Com a integração do seu ERP com a loja online, todas as informações como dados do cliente, pedidos, pagamento e envio são sincronizadas com o sistema. Além disso, os detalhes do produto e do estoque podem ser carregados do ERP para a loja online, eliminando a necessidade de reinserir os dados. Portanto, a integração reduz o envolvimento humano e os erros na inserção de dados.
3 – Melhora a gestão de estoque
Ao integrar a loja online com o ERP, você pode acessar as informações de vendas em tempo real. Ter informações de vendas e movimentos de estoque em tempo real permite prever e planejar adequadamente a compra, o que reduz o custo operacional do estoque. Com um sistema ERP, é possível rastrear facilmente as mercadorias armazenadas e também prever quanto estoque será necessário no futuro.
4 – Geração de relatórios financeiros
Uma solução de comércio eletrônico pode facilmente gerar relatórios financeiros sobre vendas. Ao integrar a loja virtual com um ERP, é possível obter relatórios sobre fluxo de caixa, etc. De fato, isso garante mais transparência nas transações da web e informações financeiras em toda a empresa.
5 – Melhor nível de satisfação do cliente
Uma boa integração da loja online com o sistema ERP pode facilmente aumentar o nível de satisfação do cliente. Isso porque fornece informações atualizadas e em tempo real do produto, detalhes de disponibilidade de estoque e rastreamento de pedidos, entre outros dados.
Você também pode ser notificado sobre o status do pedido, acompanhando assim a remessa até a entrega. Sem dúvida, isso agrega valor à experiência de compra do cliente. Mesmo que haja problemas, como atraso ou falta de estoque, o conhecimento da situação pode minimizar qualquer insatisfação.
6 – Melhor controle do seu negócio
Um sistema ERP na sua loja online proporciona a melhor gestão de todo o processo de negócio de forma centralizada. Ele também unifica o sistema de comércio eletrônico com estoque, manufatura, CRM, finanças, etc. Além disso, oferece uma melhor comunicação entre os departamentos internos.
7 – Aumento das vendas
Melhor produtividade, gestão e análise levam a uma melhor tomada de decisão, o que contribui para o aumento das vendas e maximização dos lucros. Assim, o ERP torna-se uma ferramenta fundamental para atingir os objetivos do seu negócio.
Conclusão
Por fim, um ERP integrado a uma plataforma de comércio eletrônico torna-se uma ferramenta essencial para poder gerenciar de forma otimizada todos os processos relacionados às vendas online.
Ao integrar seus canais de vendas a um sistema ERP, seja loja física, aplicativo ou loja virtual, comércio eletrônico com um ERP, o negócio será muito mais eficiente, pois a empresa se beneficiará da centralização dos dados de clientes, pedidos, fornecedores, estoques, etc.
Portanto, o ERP proporciona uma visão integrada da empresa, aumenta a eficiência operacional, melhora a tomada de decisões, reduz erros e retrabalho, além de fornecer informações precisas e em tempo real para apoiar a gestão estratégica do negócio.
Saiba mais: A sua PME deve apostar em um Sistema ERP?